一、购买步骤：
　　1.选择图书：首先您需要浏览或者搜寻您所感兴趣的商品，在几乎每个网站页面上都有搜索的工具。同时您也可以选择点击分类浏览等方式查找您所感兴趣的图书。当您找到商品时，点击商品名称或详情就可以查看关于该商品的更详细的内容。
　　2.确定购买：如果您决定购买，点击“购买”按钮，系统将自动放入您的购物车中，如果点击“收藏”，系统将自动放入您的“收藏夹”中为您保存，以便在将来方便的时候进行购买。
　　3.查看订单：当您完成所需购买的图书后，系统将自动为您形成订单，您可对图书的名称、数量、价格（会员为会员价，非会员为优惠价）进一步确认。如果点击“继续购买”，您可继续选购图书，如果点击“我要结帐”，系统将带您到结算中心。
　　4、email确认：到结算中心后，会员请点击“会员通道”，会员尚未登录的可登录；非会员请点击“非会员通道”，按系统提示正确填写您的信息。系统将为您发送您的email订单，请您进一步确认。
　　5.汇款：请在收到书店的email确认订单后，将核实后的书款根据“付款方式”的提示汇至书店。请在汇款人的留言中注明您的订单号、会员卡号（会员填）和汇款人姓名。超过1个月还未收到汇款的订单，将被系统自动取消。
　　6.款到发货：收到您的汇款后，书店将您所需的图书发送给您。

二、付款方式：
　　目前支持两种付款方式：
　　1、银行汇款：
　　帐号名称：星球地图出版社
　　开户银行：中国工商银行股份有限公司北京新街市支行
　　银行帐号：0200002909026886095
　　地　　址：北京市海淀区北三环中路69号10号楼
　　邮　　编：100088
　　注：请在汇款用户栏内注明“转读者服务部”
　　2、邮局汇款：
　　地　　址：北京市北三环中路69号星球地图出版社
　　收 款 人：读者服务部
　　邮　　编：100088

三、商品配送及费用：
　　1 .送货上门：送货上门服务范围现仅限于北京市五环路以内及上地、西三旗、回龙观、天通苑小区、管庄地区、亦庄开发区。送货费用每件10元。
　　2.普通邮件：普通邮件范围为不在送货地区服务范围的中国大陆通邮地区，邮资为购书价款的15%，邮资不足6元的按6元计，邮资超过80元的按80元计。
　　3.特快专递：特快专递范围仅限于中国大陆通邮地区，邮资为每件（2500克以下）30元。
　　4.幅面宽度100CM以上的覆膜挂图、各类硬质平板挂图，因邮寄运输方面的原因订购限5张以上。
　　5.购书发票和发书清单随邮件一并给您寄去，请查收。

四、发货及验货：
　　1.发货：图店收到汇款后，2个工作日发货，普通邮寄一般在2—15日内（因邮局投递情况而异）即可到达，特快专递一般在2—5日内（因速递公司投递而异）即可到达。如逾期您未收到图书，可发email或电话查询。
　　2.验货：您收到图书时请验收，如因包装损坏引起图书污损，请与邮局协商解决；如包装完整，确属图书自身的质量问题（配送错误、印刷装订质量），请您在7日内将原包装与发货清单及发票随所图书一并寄给我们，按实际情况给予解决，逾期我们将视为无差错。

五、联系我们
　　1.联系方式：
　　地　址：北京市北三环中路69号 星球地图出版社读者服务部
　　电　话：（010）－66722031
　　email： postmaster@starmap.com.cn
　　网　址：www.starmap.com.cn
　　2.工作时间
　　周一至周五上午8:00—下午5:30